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投诉主题:投诉美的热水器与售后

来源:网络采集 作者:www.qoujo.cn 人气: 发布时间:2018-05-16
摘要:12月1日晚上12点20分,我母亲使用热水器的过程中,热水器突然发出了极大的异响,那声音大到我以为什么东西爆炸了,而我母亲与此同是被吓到尖叫。热水器的器身已经出现了变形,

12月1日晚上12点20分,我母亲使用热水器的过程中,热水器突然发出了极大的异响,那声音大到我以为什么东西爆炸了,而我母亲与此同是被吓到尖叫。热水器的器身已经出现了变形,而热水器的按钮也被震松。这种出现异响的情况大概在十一月份的时候也出现过一次,当时没有这一次的声音大,器身没有变形,只不过是热水器的按钮出现了松动,当时报修过一次,当时美的的维修师傅说没有问题,叫我们继续使用。

本着美的这个牌子的信任,我继续使用了,没想到又发生了第二次更严重的情况。我愤怒万分,试想如果当时真的出了事这可怎么办,,给美的服务热线打了电话,但是维修师傅还是不知道哪里出了问题还是觉得一切正常,但是我坚持要更换热水器,维修师傅说跟厂家商量。事情发生在12月1日的凌晨,维修师傅第二日上门服务,至今已经3天了,美的售后没有给我主动回过电话跟我说这件事情的处理结果或者进程,都是我这个消费者主动电联问询,总之,美的这次令我很失望,家里的很多家电都是这个牌子,我想,我再也不会选择美的了!

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